Snížená kvalita připojení v lokalitě Jih

Dne 6. 6. 2017 ve večerních hodinách došlo k závadě aktivního prvku kabelového rozvodu pro lokalitu Jih. Následkem bylo snížení kvality připojení do internetu, což se dotklo uživatelů kabelových modemů. Závada byla odstraněna dne 7. 6. 2017 v 7:25 h.

Servisní práce na internetové síti KTKnet

Kabelová televize Kopřivnice provádí servisní práce na technologii, jež řídí provoz internetu u zákazníků, kteří používají kabelové modemy. V souvislosti s těmito servisními zásahy dochází k nočním (v cca 0:30 h) krátkodobým výpadkům připojení u některých domácností. O skončení prací Vás budeme informovat. Děkujeme za pochopení.

Internetové služby Google

Vyhledávač Google, videoslužba Youtube a další služby společnosti Google přestaly po 19:00 h fungovat. Problémy s přístupem mohou mít i další weby, které hostují na serverech společnosti.
Zdroj: idnes.cz

Plánovaní přerušení připojení do internetu

Dne 22. 11. 2016 v době od 5:00 do 6:00 h bude probíhat údržba technologie pro síť kabelových modemů, to bude spojeno s přerušením dodávky služby připojení do internetu.

Omezení služeb

Kabelová televize se omlouvá za omezení televizních a internetových služeb ve čtvrtek 18. 8. 2016 v době od 7:15 do 7:45 hodin z důvodu přerušení dodávky elektřiny. 

Omezení služeb

Kabelová televize Kopřivnice se omlouvá za výpadky služeb v pátek 17. června 2016 v dopoledních hodinách v některých částech Kopřivnice. Problémy byly způsobené poruchami v dodávce elektřiny v Kopřivnici. Zákazníkům na optickém připojení doporučujeme vypnout a zapnout domácí router (krabička s anténkou, tzv. wifina), nikoliv optickou jednotku.

Servisní práce v lokalitě Sever

Dne 21. a 22. 4. 2016 probíhají v lokalitě Sever servisní práce na kabelových rozvodech. V průběhu prací může docházet k opakovanému krátkodobému přerušení připojení do internetu.

Servisní zásah

Ve dnech 12. a 13. 4. 2016 budou probíhat servisní zásahy na řídící technologii sítě KTKnet. V průběhu bude docházet k přerušení připojení do internetu a k omezení poštovního serveru.

Omezení připojení do internetu

Dne 14. 9. ve 13:30 hodin nastalo omezení připojení do internetu u některých zákazníků užívajících službu KTKnet z důvody poruchy prvku technologie sítě. Porucha byl odstraněna ve 14:30 hodin.