Menu
[18. 04. 2018]

Změna servisních adresních rozsahů sítě KTKnet

Kabelová televize Kopřivnice bude provádět změny adresních rozsahů řídící technologie sítě KTKnet na nové vlastní rozsahy. V průběhu bude docházet k přerušení připojení do internetu a některých služeb, které se dotkne poštovního, webového serveru a servisních funkcí. Následovat bude přečíslování zákaznických rozsahů, zákazníci užívající veřejné IP adresy budou informováni e-mailem, kde bude uvedena jejich nová veřejná IP adresa.

[17. 04. 2018]

Změna smluvní dokumentace KTK

Vážení zákazníci,

Kabelová televize Kopřivnice, s.r.o. upravila smluvní dokumentaci, na základě které poskytuje internetové a televizní služby. Jedná se zejména o takové změny, které vyžaduje EU v oblasti ochrany spotřebitele.

Dovolujeme si Vás informovat, že provedené změny se nijak nedotkly cen za poskytované televizní a internetové služby (měsíčních poplatků).

Vzhledem k tomu, že rozsah provedených změn je poměrně rozsáhlý, zejména v oblasti technické specifikace služeb, je podle platné legislativy naší povinností Vás informovat, že máte právo dle Zákona o elektronických komunikacích č. 127/2005 Sb. ukončit ke dni, kdy nová smluvní dokumentace nabývá platnosti,  smlouvu.

Novou smluvní dokumentaci najdete zde.

Pokud máte k této změně jakékoliv dotazy, můžete nás kontaktovat na e-mailu ktk@ktk.cz.

[07. 09. 2017]

Servisní zásah na řídící technologii

Dnes v 7:10 h v průběhu plánovaného servisního zásahu došlo k přerušení připojení do internetu. Připojení bylo obnoveno v 7:50 hodin. Za způsobené obtíže se omlouváme.

[13. 07. 2017]

Servisní činnost

Dne 13. a 14. 7. 2017 budou prováděny servisní úkony na kabelovém rozvodu a řídící technologii. Tyto úkony se dotýkají lokality Sever kde mohou nastat krátkodobé výpadky připojení v ranních a odpoledních hodinách.

[07. 06. 2017]

Snížená kvalita připojení v lokalitě Jih

Dne 6. 6. 2017 ve večerních hodinách došlo k závadě aktivního prvku kabelového rozvodu pro lokalitu Jih. Následkem bylo snížení kvality připojení do internetu, což se dotklo uživatelů kabelových modemů. Závada byla odstraněna dne 7. 6. 2017 v 7:25 h.

[27. 01. 2017]

Servisní práce na internetové síti KTKnet

Kabelová televize Kopřivnice provádí servisní práce na technologii, jež řídí provoz internetu u zákazníků, kteří používají kabelové modemy. V souvislosti s těmito servisními zásahy dochází k nočním (v cca 0:30 h) krátkodobým výpadkům připojení u některých domácností. O skončení prací Vás budeme informovat. Děkujeme za pochopení.

[16. 01. 2017]

Výluka poštovního serveru KTK

Dne 18. 1. v době od 4:00 do 8:00 h nebude možné přijímat a odesílat e-mailové zprávy prostřednictvím poštovního serveru KTK z důvodu plánovaného servisního zásahu.

[22. 11. 2016]

Internetové služby Google

Vyhledávač Google, videoslužba Youtube a další služby společnosti Google přestaly po 19:00 h fungovat. Problémy s přístupem mohou mít i další weby, které hostují na serverech společnosti.
Zdroj: idnes.cz

[21. 11. 2016]

Plánovaní přerušení připojení do internetu

Dne 22. 11. 2016 v době od 5:00 do 6:00 h bude probíhat údržba technologie pro síť kabelových modemů, to bude spojeno s přerušením dodávky služby připojení do internetu.

[18. 08. 2016]

Omezení služeb

Kabelová televize se omlouvá za omezení televizních a internetových služeb ve čtvrtek 18. 8. 2016 v době od 7:15 do 7:45 hodin z důvodu přerušení dodávky elektřiny. 

 
 
© 2008 KTKnet – Kabelová televize Kopřivnice, s.r.o., Záhumenní 1152, 742 21 Kopřivnice, tel. 556 821 076, ktk@ktk.cz